Trocas e Devoluções

🔄 Trocas e Devoluções

Sabemos que às vezes algo pode não servir ou não ficar como você imaginou, e está tudo bem! 💖
Veja como é simples fazer uma troca ou devolução na ArrisQ:

✅ Prazo para devolução:
As devoluções podem ser feitas em até 7 dias corridos após o recebimento do pedido, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor.

🎁 Primeira troca grátis!
A primeira troca do seu pedido é totalmente gratuita: nós cuidamos do custo do frete para você!

👗 Como trocar ou devolver:

1️⃣ Em nossa loja física

Leve o produto até a loja, junto com o ticket (ou comprovante) de compra.
A peça precisa estar sem sinais de uso, com etiqueta e na embalagem original.

2️⃣ Online (sem sair de casa!)

Envie um e-mail para: [email protected]
Informe o número do pedido, motivo da troca ou devolução e, se possível, fotos do produto.
Nossa equipe vai te responder rapidinho com as orientações para enviar a peça até nós.

📦 Observações importantes:

As peças precisam estar novas, sem uso, sem odores, com etiquetas e na embalagem original.
Assim que recebermos o produto e verificarmos as condições, enviaremos a troca ou realizaremos o estorno, conforme sua escolha.

✨ Queremos que você se sinta sempre feliz e segura ao comprar com a gente!
Qualquer dúvida, conte conosco — será um prazer te ajudar. 💕